AnyBackup SmartX 虚拟机备份提示客户端执行进程与服务端断开

关键字

SmartX、崩溃

适用产品

• AnyBackup 8.0.6.0

问题描述

SmartX 虚拟机备份提示客户端执行进程与服务端断开，且客户端日志存在错误信息:receive signal:4

问题影响

SmartX 虚拟机备份失败。

问题原因

SmartX 上的客户端虚拟机 CPU 架构不兼容 zadp 组件。
 

解决方案

为了解决该问题，需要修改客户端虚拟机的CPU兼容模型为主机透传，请按以下步骤执行：

1. 通过管理员登录 CloudTower。

2. 对备份软件代理客户端执行关机操作。

3. 关机完成后依次点击详情-高级属性，选择单独为虚拟机指定 CPU 兼容性，开启"主机透传"。

   
   

4. 修改完成后，启动该代理客户端操作系统，重新发起备份即可。
   

更多信息

无