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县级医院、政务服务中心等单位业务全年无休，收费系统、政务办事系统中断会直接影响群众办事，需要运维人员全天在岗待命，随时处置突发故障。专属工程师驻场运维服务，指派固定工程师长期入驻单位负责全部机房与信息化运维工作。
驻场工程师日常工作包含机房全天候巡检、服务器系统维护、网络故障排查、终端电脑运维、数据备份核查、软硬件报修处置、信息化项目对接、上级检查资料筹备等全套IT工作；熟悉单位整套业务系统架构，故障处置效率更高，对接上级主管部门信息化检查更加顺畅。
可按月、按年签订驻场服务协议，相比企业自主招聘正式员工，省去社保、福利、人事管理成本，人员可随时调配替补，不会出现人员离职运维断档问题，是公立医疗、基层政务单位主流信息化运维模式。