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AnyShare-多显示器场景下,使用 AnyShare 客户端跨屏拖拽 AnyShare 窗口时,出现侧边栏显示不完整或者文件目录窗口无法放大的问题

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AnyShare-多显示器场景下,使用 AnyShare 客户端跨屏拖拽 AnyShare 窗口时,出现侧边栏显示不完整或者文件目录窗口无法放大的问题

关键字

跨屏、拖拽、放大


适用产品

  • AnyShare Enterprise 7.0.2.6 - 7.0.3.5
  • AnyShare Express 7.0.2.6 - 7.0.3.5


问题描述

多显示器场景下,使用 AnyShare Windows 客户端跨屏拖拽 AnyShare 窗口后,出现侧边栏显示不显示或者文件目录窗口无法放大的问题。下图示例为窗口无法放大:



问题影响

窗口无法自适应放大,或者侧边栏显示不完整,影响用户使用体验。


问题原因

多屏显示器使用的缩放比例不同,在窗口跨屏拖拽之后,窗口未自适应更新。如果是从低缩放(例如100%)的屏幕,拖拽到高缩放(例如150%)的屏幕上,则会出现目录窗口无法自适应放大的问题;反之则是出现侧边栏不显示问题。


解决方案

为了解决该问题,需要调整要进行拖拽操作的两个显示器缩放一致,请按照以下步骤执行,以 Windows 10 系统为例:

1.打开 Windows 10 的设置页面,点击系统设置按钮。

2.在左侧选择屏幕选项卡,找到缩放与布局设置。分别点击要修改缩放的显示器,然后在缩放与布局中,设定相同的值。如下图示例,显示器2为150%缩放,显示器1为100%缩放,均修改为100%。

3.修改完成后,验证跨屏拖拽窗口恢复正常。


更多信息

AnyShare 侧边栏采用组件的方式显示,容易与其他使用侧边栏的应用产生冲突。例如U盘侧边栏导致的 AnyShare 侧边栏闪烁,请参考爱数官方网站知识库文章:AnyShare-Window 客户端在使用过程中,插入 U 盘后,Anyshare 客户端界面不停闪烁