AnyShare-使用浏览器下载 AnyShare 客户端失败，提示错误：_Windows_Mac_ 客户端未设置升级包。

关键字

升级包

适用产品

• AnyShare 5.0.x
• 易享云 5.0.x
• AnyShare Cloud 6.0.x
• AnyShare Express 6.0.x
• AnyShare Enterprise 6.0.x

问题描述

使用浏览器访问 AnyShare 用户登录页面，单击下载 AnyShare 客户端失败，提示如下错误信息：

Windows 客户端未设置升级包

Mac 客户端未设置升级包

问题影响

无法完成 AnyShare 客户端下载。

问题原因

管理员未在系统管理控制台上传客户端安装包。

解决方案

为了解决该问题，需要管理员在控制台上传客户端安装包，请按照以下步骤执行：

场景一，AnyShare 5.0 管理员在控制台上传客户端安装包。

1. 使用 admin 用户登录 AnyShare 管理控制台， 依次点击系统管理 > 系统配置 > 客户端升级，点击上传图标，在上传客户端升级包对话框中点击浏览，选择需要上传的安装包后，勾选升级模式，然后点击上传按钮上传客户端。



2. 出现提示上传成功对话框后，返回登录界面点击客户端图标下载成功。



场景二，AnyShare 6.0 管理员在系统管理控制台上传客户端安装包。

1. 使用 admin 用户登录 AnyShare 系统管理控制台， 依次点击localhost > 部署管理 > 客户端，点击浏览，选择本地客户端包。



注意：此处的访问地址以10.5.149.200:8080为例，具体的地址以实际环境为准。

2. 选择本地客户端包，勾选升级模式，选择是否开放下载，点击保存按钮，保存配置。

3. 上传成功，返回登录界面点击客户端图标下载成功。

更多信息

• 升级模式包括强制升级与非强制升级，强制升级表示客户端必须使用当前上传的客户端版本一致的客户端，否则无法正常使用客户端；非强制升级表示允许其他版本客户端访问使用。
• 开放下载选项表示是否开启该类型客户端下载通道，当取消勾选 Windows 客户端的开放下载选项时，用户登录页面 Windows 客户端下载图标隐藏，取消对外开放。