AnyBackup-Openstack 云主机备份偶发失败,提示错误信息:卷状态错误
关键字
Openstack 、偶发失败
适用产品
- AnyBackup CDM 7.0.5 - 7.0.8
- AnyBackup Express 7.0.5 - 7.0.8
问题描述
AnyBackup 备份控制台中,展开定时数据保护,点击数据备份,查看云主机执行输出,提示如下错误信息:
卷状态错误,原因:请查看云平台cinder日志。

在 AnyBackup 节点操作系统中使用 curl 命令测试 AnyBackup 设备到 Openstack 平台的网络情况,发现多次测试访问中,偶发访问无输出。

问题影响
云主机备份失败。
问题原因
AnyBackup 设备与 Openstack 云平台之间存在入侵检测设备,导致有部分数据包重传;备份过程中,查询云硬盘状态失败,备份软件判定为备份失败。
解决方案
请用户网络工程师调整入侵检测设备的设置,确保 AnyBackup 设备与 Openstack 平台间没有任何丢包。
更多信息
备份过程中,软件会多次查询云硬盘状态,只要有一次查询无结果或者结果异常,备份任务就会判定为失败。