AnyBackup-HCS Online 云平台添加 IAM 用户失败，执行输出中显示错误信息：验证 IAM 用户信息失败，原因是_ 所填 Access Key

关键字

HCS Online 云平台、IAM 用户

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适用产品

• AnyBackup CDM 7. 0. 18.0
• AnyBackup Express 7. 0. 18.0
• AnyBackup Enterprise 7.0.18.0

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问题描述

在 AnyBackup 管理控制台上，对已添加的 HCS Online 云平台添加 IAM 用户时失败，执行输出提示如下警告信息:

验证IAM用户信息失败，原因是: 所填 Access KeyID 或 Secret Access Key不正确。 (错误码:514916354).

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问题影响

AnyBackup 无法完成添加 IAM 用户。

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问题原因

所填 Access KeyID 或 Secret Access Key 不正确或 hcso_endpoint.config 文件内 IAM 参数填写不正确导致，导致 IAM 用户无法添加。

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解决方案

针对以上的问题现象和原因，请按照不同的情况选择下面的步骤：

方案一，确认输入的 Access KeyID 或 Secret Access Key 信息是否正确后，重新添加 IAM 用户。

1.在 AnyBackup 管理控制台上，登录系统管理员，点击左侧导航栏【资源】→【云平台】，进入 “云平台” 界面。选中已添加的 HCS Online，点击【IAM用户】→【添加】，“添加IAM用户”对话框中，填写输入正确的IAM用户 Access Key ID 和 IAM 用户 Access Key Secret

方案二，确认 hcso_endpoint.config 文件内 IAM 参数配置是否正确。

1.SSH 连接客户端服务器，查看 hcso_endpoint.config 文件所在位置，命令如下:

ps -ef |grep esf

注意： hcso_endpoint.config 文件所在位置如上图示例中的 /7.0.18.0/AnyBackupClient/etc/ClientService/AggregateApp/ 目录。

2.编辑并配置 hcso_endpoint.config 文件，命令如下：

cd /7.0.18.0/AnyBackupClient/etc/ClientService/AggregateApp/

vi hcso_endpoint.config

注意：该 hcso_endpoint.config 文件的配置信息需要联系 HCSO 环境管理员获取。

3.执行如下命令，重启客户端服务。

cd /7.0.18.0/AnyBackupClient/ClientService/

./client_cli runner restart all

注意：/7.0.18.0/AnyBackupClient/ClientService/ 代表客户端安装目录，具体以实际环境为准。

4.在 AnyBackup 控制台界面重新添加 IAM 用户。

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更多信息

对 HCS Online 平台创建备份恢复任务时，需要选择外接客户端进行备份恢复，且要配置好 hcso_endpoint.config 文件。