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AnyBackup-AnyBackup 备份品高云平台实例失败,提示错误信息:不支持使用该客户端 (i-xxx) 备份实例,原因是客户端不在待备份实例所属云平台

频道:爱数知识库 日期: 浏览:39

AnyBackup-AnyBackup 备份品高云平台实例失败,提示错误信息:不支持使用该客户端 (i-xxx) 备份实例,原因是客户端不在待备份实例所属云平台租户(用户)中!

关键字

实例,用户,客户端


适用产品

  • AnyBackup Enterprise 7.0.17.3
  • AnyBackup CDM 7.0.17.3
  • AnyBackup Express 7.0.17.3


问题描述

AnyBackup 管理控制台备份品高云平台实例失败,提示如下错误信息:

不支持使用该客户端 (i-xxx) 备份实例,原因是客户端不在待备份实例所属云平台租户(用户)中!

image.png


问题影响

无法正常备份品高云平台的实例。


问题原因

备份任务所选择的代理客户端不在待备份实例所属云平台租户(用户)中。


解决方案

为了解决该问题,需要在待备份实例所属用户下的一台实例中安装客户端作为备份的代理客户端。

目前兼容的可做代理客户端的实例操作系统为:CentOS Linux release 7.7.1908 (Core),CentOS Linux release 7.6.1810 (AltArch)。支持的软件包类型分别为:Linux_el7_x86_64,Linux_el7_aarch64。


更多信息

AnyBackup 中的云平台的租户概念在品高云中指的就是用户,而云主机的概念在品高云中叫做实例。更多备份恢复品高云的区别和限制可参考《AnyBackup Family 7.0 品高云平台定时备份恢复用户指南》。