AnyBackup 7.0.0 - 7.0.9.1 备份 AnyShare 6.0 失败：获取本地信息失败，原因：本地信息模块未打开，请先打开本地信息模块

关键字

AnyShare、获取本地信息、模块未打开

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适用产品

• AnyBackup CDM 7.0.0 - 7.0.9.1
• AnyBackup Enterprise 7.0.0 - 7.0.9.1
• AnyBackup Express 7.0.0 - 7.0.9.1

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问题描述

使用 AnyBackup 产品备份 AnyShare 6.0时失败报错：

获取本地信息失败，原因：本地信息模块未打开，请先打开本地信息模块。



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问题影响

无法正常备份 AnyShare 资源。

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问题原因

内置客户端备份 AnyShare 产生的 localinfodb 损坏，导致备份时无法获取本地信息，从而备份失败。

如果该文件损坏，再次发起任务时就会提示​获取本地信息失败。

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解决方案

为了解决该问题，需要删除并重新创建 AnyShare 定时备份任务。请按照以下步骤执行：

1、使用操作员用户登录 AnyBackup web 页面;

2、点击【定时数据保护】-【数据备份】，找到并选中备份失败的 AnyShare 定时备份任务，点击【删除】。如下：

3、重新创建 AnyShare 定时备份任务进行备份即可。

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更多信息

1. localinfodb 即本地信息文件，为 AnyShare 备份产生的文件，在进行增量备份时需使用本地信息文件确定增量备份的内容。

2. 删除 AnyShare 定时备份任务不会删除该任务数据，若需删除该任务数据，请于【定时数据保护】-【数据清理】中清理。