AnyBackup - AnyBackup 7.0 升级过程中提示：Upgrade failed _ visit ssh[IP] server failed _，AnyBackup 7.0升级失败，访问SSH服务器[IP]失败

AnyBackup 7.0升级时出现错误，提示“Upgrade failed _ visit ssh[IP] server failed”，这表明在尝试连接到SSH服务器进行升级时失败，可能的原因包括网络问题、防火墙设置或服务器配置不当，建议检查网络连接和服务器配置，确保能够成功访问SSH服务以完成升级过程。

关键字

• Upgrade
• SSH

适用产品

• AnyBackup CDM 7.0.x
• AnyBackup Express 7.0.x

问题描述

当尝试升级 AnyBackup 7.0 时,出现如下错误信息：

Upgrade failed : visit ssh[10.24.254.6] server failed : service is unavailable

问题影响

AnyBackup 7.0 无法成功完成升级。

原因分析

1. SSH 服务启用 DNS 反查功能：SSH 服务启用了 DNS 反查功能，并且升级过程通过 SSH 协议连接备份服务器超过默认的等待时间（通常是 30 秒），就会导致 SSH 连接失败。
2. /etc/hosts.deny 安全策略：/etc/hosts.deny 文件中设置了安全策略，阻止了特定 IP 地址（ssh_ip）的 SSH 登录，也会导致 SSH 连接失败。

解决方案

增加配置文件 ssh_config 中 UserDNS no

1. 使用 SSH 工具登录备份服务器操作系统，并执行以下命令以编辑 SSH 服务配置文件：

   sudo vi /etc/ssh/ssh_config

2. 按下 i 键进入插入模式，添加以下内容以禁用 SSH 服务的 DNS 反查功能：

   UseDNS no

3. 保存并退出编辑器，按下 esc 键后输入 wq 并回车保存退出。
4. 重启 SSH 服务：

   sudo systemctl restart sshd

5. 重新开始执行升级。

修改 /etc/hosts.allow 和 /etc/hosts.deny 文件

1. 查看 /etc/hosts.allow 和 /etc/hosts.deny 文件是否限制了某些 IP 地址的 SSH 访问权限。
2. 如果发现这些文件中存在限制 SSH 访问的配置，可以通过以下方式解除限制：
   • 对于 /etc/hosts.deny 文件，找到类似 sshd: ALL 的行并进行注释，

     #sshd: ALL

   • 或者，对于 /etc/hosts.allow 文件，添加允许特定 IP 地址访问的配置，

     sshd: 10.24.254.6

3. 保存并退出编辑器，按下 esc 键后输入 wq 并回车保存退出。
4. 重新开始执行升级。
5. 如果有安全需求，可以在升级完成后将 /etc/hosts.allow 和 /etc/hosts.deny 文件的配置恢复到原来的状态。

更多信息

1. 在远程升级时，确保使用的远程连接工具（如 xshell 等）不会在中途断开连接，否则可能会导致升级失败，建议使用 screen 工具或直接通过显示器和键盘执行升级。
2. 当 hosts.allow 和 hosts.deny 文件同时设置规则时，hosts.allow 文件中的规则具有更高的优先级。